Публичная оферта

о заключение договора на оказание комплекса услуг по организации временного размещения и досуга для семей с детьми

  Изложенный ниже текст является официальным публичным предложением (публичной офертой) ИП Рубцов Игорь Валерьевич ОГРНИП 319547600021230, ИНН 031001222705 (далее-«Исполнитель»), адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор об оказании комплекса услуг по размещению, обслуживанию и организации досуга для семей с детьми в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ.

Текст публичной оферты размещается на сайте https://www.jumanjitur.ru и у стойки администрации объекта размещения.

  Настоящая публичная оферта на оказание услуг (далее–Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии со с. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.

  Настоящий договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям оферты без каких-либо изъятий или ограничений. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и их последующая полная или частичная оплата (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

  Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

1. Общие положения

1.1. ИП Рубцов Игорь Валерьевич ОГРНИП 319547600021230, ИНН 031001222705, именуемый в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны и посетитель сайта https://www.jumanjitur.ru, - физическое, или юридическое лицо, именуемая(ый) в дальнейшем Заказчик,  заключили настоящий договор о нижеследующем:

1.2. В Договоре используются следующие основные понятия:

«услуги» - перечень услуг для целей организации для семей с детьми размещения, питания и развлекательно-экскурсионной деятельности (однодневные экскурсии в формате игры, мастер-классы, детская анимация и пр.) на Горном Алтае и Алтайском крае (по усмотрению исполнителя перечень услуг может быть расширен)

«дополнительные услуги» - услуги, оказываемые на территории объекта размещения, не входящие в стоимость тура, заказываемые и оплачиваемые гостями дополнительно

«тур»/«вариант тура» - сформированные из перечня услуг пакеты, предлагаемые Исполнителем на своем официальном сайте  https://www.jumanjitur.ru в разделе «Варианты тура».

«объекта размещения» - турбаза "Усадьба Ярцевых" находится по адресу: Республика Алтай, Чемальский район, с. Катунь, ул. Сосновая №12. Официальный сайт Усадьбы  http://tur-al.ru/.   

«заказчик» - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее или приобретающее тур в соответствии с данным Договором. Везде, где по тексту Договора указан Заказчик, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Заказчик, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние.

«гость» - физическое лицо, являющееся Заказчиком или третье лицо, в интересах которого действует Заказчик,  сопровождающее его (сопровождаемое им) лицо, в том числе несовершеннолетнее.

«заявка» - представляемый Заказчиком устный или письменный запрос на приобретение тура с указанием количества гостей их возраста и даты приезда согласно распорядку, определенного Исполнителем.

1.3. Под физическими лицами понимаются граждане РФ, в том числе предприниматели без образования юридического лица. Для иностранных граждан и юридических лиц (нерезидентов РФ) данный договор действует при дополнительных согласованиях.

2. Предмет договора.

2.1. Предметом настоящего договора является предоставление Исполнителем Заказчику услуг в соответствии с оплаченным Заказчиком Туром. (кроме Варианта Тура «Легенда») и условиями данного Договора.

2.2. Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком процедуры полной или частичной оплаты Тура.

2.3. Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на гостей, в интересах которых заключен настоящий Договор.

2.4. Заказчик уведомлён о том, что Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Предоставить услуги в полном объеме, согласно Варианту Тура, выбранного Заказчиком. Стоимость Тура и сроки оплаты определяются Исполнителем на основании поступившей Заявки от Заказчика.   

3.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии со стандартами, утвержденными законодательством Российской Федерации.

3.1.3. Информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании услуг Исполнителя.

3.1.4. Информировать Заказчика о правах и обязанностях третьих лиц (организаций), непосредственно связанных с выполнением услуг.

3.1.6. В случае повышения цен на оказанные услуги или изменении сроков оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя, своевременно информировать Заказчика.

3.1.7. Своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий путешествия, произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.

3.1.8. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение договора при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, эпидемии, аварии, пожаров и т.д.).

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Аннулировать заявку, при неполучении от Заказчика оплаты.

3.2.2. Расторгнуть настоящий Договор с Заказчиком в одностороннем порядке. Моментом расторжения договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте.

3.2.3. Заключать и исполнять договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в Вариант Тура.

3.2.4. Аннулировать забронированный Вариант Тура по причине недобора группы не позже, чем за 7 дней до начала предоставления первой услуги по туру. При этом Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость оплаченной путевки без выплаты каких-либо компенсаций или по согласованию сторон зачесть произведенный им платеж в счет другой поездки.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1 Своевременно оплатить забронированный Вариант Тура в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем.

3.3.2. Самостоятельно ознакомиться на сайте Исполнителя https://www.jumanjitur.ru с информацией о выбранном Варианте Тура (программой, датой проведения, ценой).

3.3.3. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оформления Варианта Тура. В том числе точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.

3.3.4. Вовремя прибыть к месту размещения. Неявка к месту размещения приравнивается к отказу от исполнения договора.

3.3.5. Во время отдыха: уважать и соблюдать законодательство, социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования места временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; выполнять меры личной профилактики по инфекционным и паразитарным заболеваниям при нахождении в эпидемичных районах; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц; ознакомить указанных в договоре участников путешествия с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик, заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах третьих лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц.

3.3.6. При заселении иметь ксерокопии документов подтверждающих личность гостей (паспортов, свидетельств о рождении детей) для регистрации.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.4.2. Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг.

3.4.3. По согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор. Изменения или аннуляция будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменения Исполнителем.

3.4.4. В любой момент расторгнуть настоящий Договор с соблюдением правил возврата денег, установленных в п. 4. настоящего Договора. Датой расторжения Договора считается день получения Исполнителем письменного заявления Заказчика в офисе Исполнителя или по электронной почте tour4family@gmail.com. Денежные средства подлежат возврату Заказчику в той части, которая не пошла на покрытие расходов Исполнителя, т.е. за вычетом стоимости услуги бронирования и фактических затрат по исполнению данного Договора.

4. Условия аннуляции и изменений оплаченных туруслуг.

4.1. Заказчик вправе расторгнуть Договор до начала поездки, известив письменно (форма № 1) Исполнителя по электронной почте tour4family@gmail.com. К рассмотрению принимаются аннуляции, полученные Исполнителем в письменном виде только в рабочие дни: понедельник - пятница с 10.00 до 20.00, суббота – с 10.00 до 18.00. Действительной признается только аннуляция, подтвержденная Исполнителем по электронной почте в рабочие дни: понедельник - пятница с 10.00 до 20.00, суббота – с 10.00 до 18.00.

4.2. Неявка Заказчика к месту пребывания приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечёт за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю.

4.3. В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа Заказчика от исполнения договора Заказчик обязан возместить Исполнителю расходы, понесенные Исполнителем при исполнении договора, в том числе денежные средства, переданные Исполнителем третьим лицам до момента получения от Заказчика письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе Заказчика от исполнения договора, а также неустойки (штрафы, пени), оплаченные или подлежащие оплате Исполнителем третьим лицам.
При расторжении договора и (или) отказе Заказчика от Вариант Тура, в срок с момента оплаты Заказчиком денежных средств Исполнителю до момента наступления штрафных санкций согласно п. 4.4.

4.4. В случае отказа Заказчика от услуг, подтвержденных Исполнителем, все расходы Исполнителя, связанные с организацией тура возврату не подлежат. Заказчик может отказаться от услуг (Вариант тура) в любое время, возместив все фактические затраты Исполнителя: все издержки (накладные расходы), связанные с расходами по исполнению настоящего Договора, а также убытки, вызванные отменой тура (проживание, дополнительные услуги; питание и др.), которые составляют:

*При аннуляции услуг за 15 и более дней до даты заезда – возврат 100% стоимости Варианта Тура.

*При аннуляции услуг в срок от 7 до 14 дней до даты заезда – удержание реально понесенных затрат по бронированию мест размещения, страховки, но не менее 20% от стоимости тура.

*При аннуляции услуг в срок от 03 до 06 дней до даты заезда – удержание 60 % полной стоимости тура.

*При аннуляции услуг в срок за 2 и менее дней до даты заезда – удержание 90% стоимости тура.

Исключение составляет болезнь или несчастный случай, подтвержденные соответствующими документами.

Днем отказа от Варианта Тура считается день получения Исполнителем письменного отказа по электронной почте tour4family@gmail.com.

5. Порядок расчетов. Возврат денежных средств.

Точная стоимость тура согласовывается сторонами на основании поступившей Заявки от Заказчика.   

5.1. Цена Варианта Тура определяется Исполнителем и указывается на сайте Исполнителя https://www.jumanjitur.ru. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Варианты Туры.

5.2. Расчет полной стоимости Варианта Тура производится с учетом количества и возраста третьих лиц от имени или в интересах, которых действует Заказчик в рамках данного Договора.

5.2. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в российских рублях. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС в связи с применением упрощенной системы налогообложения.

5.3. Заказчик оплачивает выбранный Вариант Тура при осуществлении бронирования банковскими картами Visa или MasterCard, посредством Сбербанк-ОнЛайн, наличными платежами через терминалы Сбербанка, или по квитанции через отделения Сбербанка с указанием Варианта Тура в назначении платежа.

Факт оплаты Варианта Тура считается подтвержденным после поступления денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

5.4. Исполнитель производит перерасчет стоимости Варианта Тура, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату в случае изменения стоимости по следующим причинам: введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей; иным, не зависящим от Исполнителя, обстоятельствам.

5.5. Порядок возврата денежных средств Заказчику:

- При расторжении договора и (или) отказе Заказчика от Варианта Тура Заказчик направляет Исполнителю письменную аннуляцию согласно п. 4.1. Исполнитель рассматривает ее в течение 2-х рабочих дней и определяет сумму к возврату, согласно штрафным санкциям согласно п. 4.4. Заказчик заполняет форму № 2 на возврат денежных средств и высылает ее Исполнителю по электронной почте tour4family@gmail.com или на бумажном носителе на почтовый адрес: г.Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук 270/3, кв. 26. После получения письма на возврат денежных средств Исполнитель перечисляет деньги:

- при оплате банковскими картами Visa или MasterCard - на платежную карту Заказчика, с которой была произведена оплата, в сроки, определяемые правилами осуществления банковских операций;
- при оплате наличными платежами через терминалы Сбербанка, или по квитанции в отделении Сбербанка – наличным расчетом по адресу: г.Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук 270/3, кв. 26

6. Порядок рассмотрения споров.

6.1. В случае возникновения претензий Заказчика, он обязан в соответствии с действующим Законом о туризме в десятидневный срок письменно заявить Исполнителю.

6.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае возникновения разногласий все вопросы решаются путем двусторонних переговоров, а при невозможности прийти к согласию - в суде.

6.3. Во всем, что не урегулировано условиями настоящего договора СТОРОНЫ руководствуются действующим законодательством РФ.

6.4. В случае расторжения настоящего договора по инициативе Исполнителя она обязана возместить Заказчику ранее внесенные денежные средства за оплату Варианта Тура, либо предоставить Вариант Тура, аналогичный заявке в иные согласованные Сторонами сроки.

7. Дополнительная информация.

7.2. Для оформления Вариант тура необходимо предоставить следующие данные: Ф.И.О.; номер паспорта (свидетельства о рождении); дата рождения; номер мобильного телефона Заказчика. Для участия в туре необходимо иметь при себе паспорт (свидетельство о рождении); обязательный медицинский страховой полис.

7.3. Заказчик проинформирован и согласен, чтобы в целях исполнения Договора между Заказчиком и Исполнителем, последним будут использованы персональные данные Заказчика с целью их обработки в интересах формирования комплекса гостиничных и дополнительных услуг, заказанного Заказчиком, а так же для достижения иных целей, определяющих предметом договора между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель, в соответствии с настоящим согласием Заказчика, имеет право в интересах Заказчика обрабатывать его персональные данные методом смешанной (в том числе автоматизированной) обработки, систематизировать, хранить, распространять и передавать с использованием сети общего пользования Интернет третьим лицам для выполнения условий данного Договора(страховым компаниям, средствам размещения, перевозчикам и т.п.). До Заказчика доведена информация о правах, которые установлены для Заказчика, как субъекта персональных данных, Федеральным законом РФ №152-ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных».

7.4. Правила проживания являются неотъемлемой частью договора.

8. Банковские реквизиты Исполнителя.

Индивидуальный предприниматель Рубцов Игорь Валерьевич
ИНН 031001222705
ОГРНИП 3195476000021230
E-mail: tour4family@gmail.com
Почтовый адрес: 630049 Новосибирская область, г.Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 270/3
БИК
045004641
Наименование банка:
СИБИРСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Корреспондентский счет
30101.810.5.00000000641
Расчетный счет
40802810344050029120

Правила проживания

Заказчик предупреждён о "Расчётном часе": Заезд  на объект размещения осуществляется после 12.00, выезд до 12.00.

Заказчик обязуется соблюдать "Режим Тишины" с 23.00 до 08.00.

Заказчик предупреждён о запрете нахождения на территории объекта размещения в состоянии сильного алкогольного опьянения, и любого другого наркотиечского опьянения и предупреждён  о том, что он может быть выселен в присутствии сотрудников полиции.

Заказчик берёт на себя ответственность по сохранности имущества,  которое находится в забронированном им номере, и на территории. Заказчик подтверждает,  что всё имущество,  которое находится в номере передано ему в полной комплектации, работоспособности, и без видимых повреждений.

При экстренных, стихийных, и любых форс-мажорных обстоятельствах Заказчик обязан соблюдать инструкции, которые он получил в обязательном порядке при заселении.

Заказчик предупреждён о запрете "Агрессивного" поведения по отношении к членам своей семьи, отдыхающим, а также к сотрудникам объекта размещения и Исполнителя, и согласен с тем, что в нарушении данного пункта он будет выселен в присутствии сотрудников полиции , или без таковых, без возмещения денежных средств.

Исполнитель не несет ответственности за материальные ценности, оставленные в номере или на территории (денежные средства, телефоны, планшеты, золото и т.д.).

Исполнитель не несёт ответственности за погодные условия, которые могут вызвать дискомфорт у отдыхающих, а так же за плановое и не плановое отключение электрической энергии.

Заказчик предупреждён о запрете проживания на территории Объекта размещения с любым видом оружия, как колото-режущего, ударного, так и огнестрельного.

Заказчик предупреждён о запрете проживания с животными любых видов, и пород на территории объекта размещения.

Заказчик полностью берёт на себя ответственность за безопасность гостей (своих детей, членов семьи и лиц, проживающих с ним в номере согласно списку проживающих).

Заказчик несет полную ответственность за последствия своего поведения и гостей, совместно с ним прибывших на территории объекта размещения.

Исполнитель не несет ответственности за причинение вреда здоровью Заказчика, возникшего вследствие неосмотрительного и неосторожного поведения самого Заказчика, в том числе  за принятие Заказчиком пищи, производимой самим Заказчиком,  из его личных  запасов, употребление продуктов питания, приобретенных в торговых сетях, у частных лиц, самим Заказчиком.

 Заказчик полностью понимает об опасности нахождения детей и членов семьи, а так же лиц, проживающих с ним в номере согласно списку, в зоне бассейнов, в самом бассейне. Заказчик берёт на себя всю ответственность за возможные ситуации, которые могут повлечь ущерб здоровью, и жизни данных людей.      

Заказчик предупреждён о запрете курения в номерах, а так же о запрете использования любой пиротехники, и всего, что может вырабатывать огонь в номерах и на территории, прилегающей к объекту размещения. И согласен с тем, что в случае нарушения данного запрета он будет выселен из объекта размещения без возмещения денежных средств, уплаченных им Исполнителю.

Заказчик предупреждён о запрете использования бытовых/электрических приборов, которые не находились в номере в момент заселения, и о возможном причинении ущерба объекту размещения, себе и окружающим людям.